Spremljanje turističnega obiska in analiza gostov sta izredno pomembna za uspešno upravljanje turistične destinacije, saj omogočata prilagajanje ponudbe, optimizacijo virov in izboljšanje izkušnje obiskovalcev. Razumevanje trendov obiska pomaga pri prepoznavanju sezonskih nihanj in dolgoročnih sprememb v turizmu, medtem ko analiza demografskih podatkov, izvornih trgov in preferenc turistov omogoča prilagoditev ponudbe različnim ciljnim skupinam.
Sledenje podatkom o številu obiskovalcev in njihovem vplivu na okolje je ključno tudi za trajnostni razvoj destinacije, saj omogoča vzpostavljanje ukrepov za ohranjanje naravnih in kulturnih virov. Hkrati pa razumevanje potrošniških vzorcev turistov izboljšuje ekonomsko učinkovitost in prispeva k boljšemu upravljanju cenovne politike ter investicij v turizem.
Nenazadnje pa spremljanje trendov omogoča hitrejše odzivanje na krizne razmere, kot so pandemije, gospodarske krize ali naravne nesreče, s čimer se povečuje odpornost in konkurenčnost destinacije.
V zadnjih šestih letih (2019–2024) se število gostov v občini Postojna postopoma povečuje, čeprav še ni doseglo rekordnih vrednosti iz leta 2019. Več kot 90 odstotkov vseh gostov prihaja iz tujine, največ iz Italije, Nemčije, Francije, Poljske in Madžarske. V primerjavi z letom 2023 se je število gostov iz Italije, Nemčije, Francije in Slovenije zmanjšalo, medtem ko se je povečalo število obiskovalcev iz Romunije, Hrvaške in Avstrije. Povprečna starost gostov v letu 2024 je bila 48 let, pri čemer je bilo 51,5 odstotkov moških in 48,5 odstotkov žensk.
Sezonskost ostaja izrazita – kar 87 odstotkov obiskovalcev obišče občino Postojna med aprilom in oktobrom, vrhunec pa dosegajo poletni meseci. Povprečna doba bivanja se v zadnjih letih ni bistveno spreminjala in je v letu 2024 znašala 1,49 dni.
Večina gostov (več kot 70 odstotkov) se odloča za bivanje v mestu, medtem ko se je zanimanje za podeželske namestitve povečalo predvsem v obdobju možnosti koriščenja turističnih bonov v času pandemije.
Vrsta namestitve se je skozi leta spreminjala. V obdobju pandemije so gostje pogosteje izbirali manjše, individualne nastanitve, kot so sobe, apartmaji, kampi in turistične kmetije. Od leta 2023 pa se povečuje zanimanje za hotele, ki so leta 2024 gostili že 49 odstotkov vseh obiskovalcev.
Zaposlovanje v turizmu v občini Postojna sledi nacionalnim trendom, pri čemer se število zaposlenih počasi povečuje.
V letu 2023 je bila izvedena anketa med domačimi in tujimi obiskovalci turistično-informacijskih centrov v Postojni in Predjami, o zadovoljstvu s turistično ponudbo na postojnskem. Med 126 anketiranci jih je bilo največ iz Italije, Francije in Nemčije, večina pa je potovala z družino ali v paru. Kar 79 odstotkov jih je vsaj eno noč prespalo v destinaciji, povprečno 2,5 krat. Najpogostejši razlog obiska je bil ogled naravnih in kulturnih znamenitosti, glavno prevozno sredstvo pa osebni avtomobil.
Obiskovalci so bili zelo zadovoljni s ponudbo nastanitev, varnostjo in prijaznostjo domačinov, slabše pa so ocenili pretočnost prometa in razpoložljivost parkirišč. Večina ni poznala trajnostne znamke Slovenia Green, a so kot možne izboljšave predlagali več zelenih ponudb, boljšo prehransko izbiro in izboljšan javni prevoz.
Povprečni izdatki na obiskovalca so znašali 280,81 €, največ za nastanitve in prehrano. Večina je ocenila, da so bili stroški skladni s pričakovanji, čeprav jih je 40 odstotkov menilo, da so bili višji.
Demografsko so bili anketiranci enakomerno porazdeljeni med spola, največ jih je bilo starih med 25 in 44 let, večinoma zaposleni. Anketa je ponudila dragocene vpoglede v obisk turistov in osvetlila priložnosti za izboljšanje trajnostne ponudbe destinacije.
